Die Telefonseelsorge ist ein gemeinsames Angebot der Katholischen Kirche und der Evangelischen Kirche für Menschen in schwierigen Lebenssituationen. Über 8.000 ehrenamtliche MitarbeiterInnen stehen Ratsuchenden in über 100 Telefonseelsorge-Stellen rund um die Uhr am Telefon, per Chat und Webmail für vertrauliche und anonyme Gespräche zur Seite. Durch die Partnerschaft mit der Deutsche Telekom sind die unter den beiden Sonder-Rufnummern (0800/1110111 und 0800/1110222) geführten Telefongespräche kostenfrei.